Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ticari unvan/Ad soyad: BuseynemButik
Marka: Buseynem Butik
Adres: Gültepe mah. Küçükçekmece/İSTANBUL
Telefon: 0507 830 17 78
E-posta: info@buseynembutik.com
MERSİS/Vergi/T.C. kimlik numarası: —
1.2. Alıcı
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Buseynem Butik internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı; ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo ücreti, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında siparişi tamamlamadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, indirimleri, kargo ücreti, teslimat adresi ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş bedelini ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle öder. Banka havalesi/EFT ile verilen siparişlerde ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır.
Havale/EFT ödemesi belirtilen süre içinde tamamlanmazsa sipariş iptal edilebilir. Kartlı ödeme kullanılması hâlinde ödeme, hizmet alınan yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Sipariş, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra sitede belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir.
Kişiye özel hazırlanan veya dikilen ürünlerin üretim ve teslim süresi ürün sayfasında ya da sipariş sırasında ayrıca belirtilir. Yasal istisnalar dışında teslimat süresi otuz günü geçemez.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; belirgin şekilde hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi; sipariş numarası ve iletişim bilgileri belirtilerek [İADE E-POSTA ADRESİ] adresine veya İletişim sayfasında belirtilen yazılı iletişim kanallarından biriyle gönderilebilir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade edilecek ürün; varsa aksesuarları ve promosyonlarıyla birlikte, yeniden satılabilirliğini gereksiz biçimde azaltmayacak şekilde gönderilmelidir. Ürünün yalnızca özelliklerini ve işleyişini incelemek için olağan biçimde kullanılması nedeniyle oluşan değişikliklerden Alıcı sorumlu tutulmaz.
7. İade Bedeli ve İade Kargosu
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara göre, mümkünse Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemiyle ve Alıcı’ya ek yükümlülük getirilmeden yapılır.
İade için kullanılacak anlaşmalı kargo firması: [KARGO FİRMASI]
İade kodu veya iade adresi: [İADE KODU/ADRESİ]
İade kargo ücreti: [KİMİN KARŞILAYACAĞINI VE TUTARI YAZIN]
Ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde iade masrafı Alıcı’ya yüklenmez.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuat uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, dikilen ya da kişiselleştirilen ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hizmetler.
Standart ölçülerde satışa sunulan bir ürün yalnızca kumaş veya tekstil ürünü olduğu gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı dışında tutulmaz. İstisna uygulanacaksa bunun ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi gerekir.
9. Ayıplı Ürünler
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin bildirimler, sipariş bilgileri ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte Satıcı’ya iletilmelidir.
10. Siparişin İptali ve İfanın İmkânsızlaşması
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı durumdan yazılı olarak haberdar edilir. Tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere mevzuatta belirtilen süre içinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
11. Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten düğmeye basarak tamamladığında; ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve sipariş onay e-postasıyla birlikte değerlendirilir.